Qui sommes nous
D’où vient le nom?
Une ville fondée à l'origine par les Phéniciens à proximité d'un lac salé dans la région du Sahel Tunisien actuellement.
Après la Troisième guerre punique et la destruction de Carthage, elle sert de ville marchande à la province autonome de Byzacène en Afrique romaine.
Thapsus Call Center, Groupe Expertic
Appartenant à un Groupe Télécom, THAPSUS CALL CENTER a été créé en Mars 2017 par l’une des sociétés les plus connus sur le marché tunisien en service de télécommunication Expertic.
THcall est un centre de contact multicanal pour le service client, la vente et le marketing.
Le call a géré la relation client aussi dès son premier jour de quelques radios francophones.
* 300 m2 aménagés pour les besoins de l’activité
* 85 positions actives dédiées à la production téléphonique, * 6 bureaux d’encadrement de proximité (supervisions, coach, contrôle qualité) à 70% en openspace auxquels s’ajoutent les postes d’encadrement de niveaux supérieurs.
* Le centre compte également une salle de formation et 3 salles de pause.
Qu’est ce que la RGPD ?
Le RGPD pour Règlement Général sur la Protection des Données est un Règlement Européen en vigueur depuis Mai 2018, il concerne la protection des données personnelles, Il couvre l’ensemble des sociétés, même celles qui sont en dehors de l’Union Européenne. Les entreprises sous-traitantes sont aussi concernées car jusqu'à aujourd'hui, ce sont les donneurs d'ordres qui étaient impactés par une éventuelle sanction.
Cette nouvelle réforme poursuit 3 objectifs :
• Renforcement des droits des personnes majeures ou mineures par la création d’un droit à la portabilité des données personnelles.
• Responsabilisation des acteurs traitants des données ( entreprises ou intermédiaires ).
• Renforcement du contrôle et application des sanctions afin de crédibiliser la régulation.
THAPSUS CALL; Professionnalisme...Honnêteté...Respect
